Договор публичной оферты

Договор публичной оферты

 (для физических лиц, не являющихся индивидуальными предпринимателями (для потребителей)

 Директор –Баланчаева Надежда Александровна, на основании Устава

1. Определения

1.1. Продавец – ВЛАЕКАН, зарегистрированный в качестве Товарищества с Ограниченной Ответсвенностью (ТОО)   по законодательству Республики Казахстан, имеющий место нахождения РК, г. Алматы пр. Гагарина 135 В,  ИИК KZ748560000000002929. Реализующий Товар, представленный на Интернет-сайте http://www.vlaekan-express.kz.

1.2. Покупатель  – физическое лицо, являющееся потребителем и заключившее с Продавцом Договор на условиях, содержащихся в настоящем Договоре, а также, заказавшее и (или) оплатившее Товар в Интернет-магазине, в том числе посредством дистанционного терминала, или на сайте http://www.vlaekan-express.kz.

1.3. Заказ – отдельные позиции из ассортиментного перечня Товара, указанных Покупателем при размещении заявки на интернет – сайте http://www.vlaekan-express.kz.

1.4. Акцепт – полное и безоговорочное принятие Покупателем условий Договора, а также действия Покупателя  по формированию Заказа и (или) по оплате Товара посредством наличных или безналичных денежных средств или электронных средств платежа. Акцепт считается состоявшимся при формировании Заказа или посредством оплаты наличными или безналичными денежными средствами, либо электронными средствами платежа.

1.5. Дата оплаты – в зависимости от способа платежа – поступление наличных денежных средств в кассу Продавца; оплата денежных средств в безналичном порядке; прием денежных средств платежным агентом.

1.6. Товар – товарно-материальные средства, предлагаемые Продавцом в Интернет-магазине на сайте http://www.vlaekan-express.kz.

1.7. Услуги – услуги по доставке и другие подобные услуги, оказываемые Продавцом, виды и стоимость которых доводятся до сведения Покупателя в Интернет-магазине  на сайте http://www.vlaekan-express.kz.

1.8. Сайт – совокупность электронных документов (файлов) Продавца, доступных в сети Интернет через протоколы HTTP / HTTPS, объединенных под доменными именами: http://www.vlaekan-express.kz и всеми доменными именами следующих уровней

1.9. Анкета Покупателя – персональные данные Покупателя, указанные им при формировании Заказа.

1.10. Оферта — публичное предложение Продавца, адресованное любому физическому лицу (гражданину), заключить с ним договор купли-продажи (далее — «Договор») на существующих условиях, содержащихся в Договоре, включая все его приложения.

 

2. Общие положения

2.1. В соответствии со статьей 395 Гражданского Кодекса Республики Казахстан (далее - ГК РК) данный документ является публичной офертой, и в случае принятия изложенных ниже условий физическое лицо, производящее акцепт этой оферты, осуществляет оплату Товара Продавца в соответствии с условиями настоящего Договора. В соответствии с пунктом 3 статьи 396 ГК РК, оплата Товара Покупателем является акцептом оферты, что считается равносильным заключению Договора на условиях, изложенных в оферте.

2.2. Клиент вправе заключить Договор с Продавцом исключительно путем присоединения к условиям настоящего Договора.

2.3. Настоящий Договор-оферта является договором присоединения .

2.4. Условия Договора постоянно размещены на интернет-ресурсе Продавца по адресу: http://www.vlaekan-express.kz  

 в разделе «Условия».

2.5. Продавец в одностороннем порядке принимает и изменяет условия Договора. В отношениях между Продавцом и Покупателем  применяются положения Договора, действующие на момент Акцепта.

2.6. Отношения между Покупателем  и Продавцом с момента Акцепта Покупателем  Договора регулируются:

настоящим Договором;

Гражданским кодексом Республики Казахстан;

Законом Республики Казахстан «О защите прав потребителей»;

 

3. Предмет Договора

3.1. Продавец продает Товар в соответствии с действующим прейскурантом, опубликованным на интернет-сайте Продавца, а Покупатель производит оплату и принимает Товар в соответствии с условиями настоящего Договора.

3.2. Покупатель оплачивает товары в соответствии с ценами, установленными Продавцом. Цена (стоимость) Товара или Услуги определяется Продавцом. Цена (стоимость) Товаров и Услуг в Интернет-магазине на сайте: http://www.vlaekan-express.kz.

 

действительны на дату (на момент) формирования Заказа (п.4.2.) и может быть изменена Продавцом в любое время. Цена (стоимость) Товара (Услуги), указанная в каталоге  является справочной, определена на дату издания каталога и может периодически пересматриваться Продавцом. Цена (стоимость) Товаров (Услуг), указанных в каталоге , будет определяться ценой (стоимостью) соответствующих Товаров (Услуг), указанной на сайте http://www.vlaekan-express.kz или посредством службы поддержки клиентов Продавца по телефону +7 727 392 66 13, на дату заказа Товара (п. 4.2.).

3.3. Заказ может быть аннулирован Продавцом, а Акцепт будет считаться не состоявшимся, если Заказ Товара не вручен Покупателю не по вине Продавца в течение 3 дней со дня формирования заказа (п. 4.1., 4.2). В указанном случае по истечении предусмотренного настоящим пунктом срока Продавец вправе отказаться от исполнения обязательств по настоящему Договору без уведомления Покупателя.

3.4. Продавец осуществляет доставку товаров Покупателю способом и в сроки, которые определяются в порядке, установленном настоящим Договором.

3.5. Порядок заказа и оплаты услуг по доставке Товара определен гл. 4 настоящего Договора.

3.6. Номер Заказа указывается в товарном чеке, накладной, электронной форме Заказа (на сайте http://www.vlaekan-express.kz) и иных формируемых Продавцом формах документов, подтверждающих факт Заказа.

 

4. Порядок заказа и оплаты Товара

4.1. Заказ Товара осуществляется Покупателем через интернет-сайт или посредством телефонной связи с диспетчерской службой ________________,   путем заказа через службу поддержки клиентов  по телефону +7 727 392 66 13.

4.2. Под заказом Товара понимается формирование Заказа и (или) его оплата наличными или безналичными денежными средствами, в зависимости от того, что наступит ранее, при условии Акцепта настоящего Договора.

4.3. Товары и Услуги подлежат оплате по ценам, установленным Продавцом.

4.4. Товар подлежит оплате за наличный или безналичный расчет.

4.5. Оплата товара за наличный расчет осуществляется:

4.5.1. В Интерне-магазине  в момент осуществления Заказа или в момент передачи Товара.

4.5.2. Путем передачи денежных средств курьеру Продавца или платежному агенту Продавца.

4.6. Оплата товара по безналичному расчету осуществляется:

4.6.1. Путем оплаты платежной картой в момент оформления Заказа;

4.6.2. Путем перечисления безналичных денежных средств на расчетные счета Продавца (при условии указания номера Заказа);

4.6.3. Путем использования электронных средств платежа;

4.7. При частичной оплате Товара Товар считается оплаченным со дня внесения всей суммы денежных средств в оплату всего приобретенного Товара.

4.8. При регистрации (размещении) Заказа на интернет-сайте Продавца, Покупатель обязуется предоставить следующую регистрационную информацию о себе:

фамилия, имя, отчество (на русском языке);

фактический адрес доставки;

адрес электронной почты;

контактные телефоны.

4.9. При размещении Заказа Покупатель обязуется предоставить информацию, указанную в п.4.8. настоящего Договора.

Принятие Покупателем условий настоящего Договора осуществляется посредством внесения Покупателем соответствующих данных в регистрационную форму на интернет-сайте http://www.vlaekan-express.kz.

Покупатель имеет право редактировать регистрационную информацию о себе. Продавец обязуется не сообщать регистрационные данные Покупателя на Интернет-сайте http://www.vlaekan-express.kz, а также иную информацию, касающуюся личных данных Покупателя, лицам, не имеющим отношения к исполнению Заказа. После завершения процесса регистрации на интернет-сайте Покупателю присваиваются уникальные имя пользователя и пароль. Утвердив Заказ выбранного Товара, Покупатель предоставляет необходимую информацию в соответствии с порядком, указанном в п.4.8. настоящего Договора.

4.10. Покупатель несет ответственность за содержание и достоверность информации, предоставленной при размещении Заказа.

4.11. Покупатель имеет право вскрыть Товар только после его оплаты.

4.12. Цена на каждую позицию Товара отображается на интернет-сайте http://www.vlaekan-express.kz. В случае изменения цены на заказанные позиции Товара, Продавец обязуется в кратчайшие сроки проинформировать Покупателя о таком изменении. Покупатель вправе подтвердить либо аннулировать Заказ. В случае отсутствия связи с Покупателем Заказ считается аннулированным в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с момента размещения.

4.13. Цены на любые позиции Товара, указанные на интернет-сайте, могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке без уведомления Покупателя.

4.14. Оплата Покупателем самостоятельно размещенного Заказа на интернет-сайте означает согласие с Условиями настоящего Договора. День оплаты Заказа является датой заключения Договора оферты между Продавцом и Покупателем.

 

5. Доставка товара

5.1. Срок, в который Продавец обязуется исполнить Заказ, составляет от одного рабочего дня. Срок исполнения Заказа зависит от наличия заказанных позиций Товара на складе Продавца и времени, необходимого на обработку Заказа. Срок исполнения Заказа в исключительных случаях может быть оговорен с Покупателем индивидуально в зависимости от характеристик и количества заказанного Товара. В случае отсутствия части Заказа на складе Продавца, в том числе по причинам, не зависящим от последнего, Продавец вправе аннулировать указанный Товар из Заказа Покупателя. Продавец обязуется уведомить Покупателя об изменении комплектности его Заказа путем направления сообщения на электронный адрес, указанный при регистрации на интернет-сайте, или дополнительным письменным пояснением на товарном чеке при непосредственном получении Заказа Покупателем.

5.2. Стоимость и сроки доставки выбираются Покупателем  и указываются в Заказе.

5.3. Продавец вправе устанавливать правила оказания услуг по доставке Товара. С правилами оказания услуг по доставке Товара Клиент вправе ознакомиться на сайте http://www.vlaekan-express.kz.

5.4. В случае, если Услуги не оказаны по вине Покупателя (отсутствие в согласованное время по месту получения Товара и т.п.), Продавец вправе требовать их оплаты в полном объеме. Повторный вызов представителей Продавца в целях оказания Услуг по доставке оплачивается Покупателем по тарифам Продавца, размещенным на сайте http://www.vlaekan-express.kz.

5.5. В случае предоставления Покупателем недостоверной информации о его контактных данных или составе Заказа, Продавец за ненадлежащее исполнение Заказа ответственности не несет.

 

6. Возврат или обмен товара производится в соответствии с законодательством РК.

6.1. Покупатель вправе отказаться от заказа только до момента его оплаты.

6.2. Если Вы получили Товар, подписали документы о его надлежащем качестве и уже после этого обнаружили заводской дефект, этот товар подлежит обмену или возврату. В этом случае Вам необходимо написать претензию на эл.адрес Продавца [email protected] с обязательным указанием темы «Претензия» в заголовке, которая будет рассмотрена в течение 5 рабочих дней. При обмене/возврате Вам будет необходимо предъявить сам товар и сопроводительные документы к Заказу.

 

7. Гарантии качества Товара и Услуг. Требования Покупателя, связанные с недостатками Товаров и Услуг

7.1. Гарантийные сроки на Товары определяются изготовителями (производителями) и исчисляются с момента передачи Товара Покупателю, если иной порядок исчисления гарантийных сроков не установлен изготовителем (производителем).

 

8. Возврат денежных средств

8.1. В случае, если Товар оплачен наличными денежными средствами . Покупатель при возврате Товара вправе требовать:

возврат наличных денежных средств;

перечисление денежных средств на платежную карту;

перечисление денежных средств на банковский счет;

8.2. В случае, если Товар полностью или частично оплачен безналичными денежными средствами, Покупатель вправе требовать:

перечисление денежных средств на платежную карту;

перечисление денежных средств на банковский счет.

В случае возврата товара, оплаченного при помощи банковской карты, денежные средства будут возвращены на карту, использованную при оплате, выдача наличными и перевод на другие реквизиты невозможна.

8.3. Клиент несет ответственность за достоверность указанных им реквизитов для возврата денежных средств.

 

9. Переход права и рисков. Прочие положения

9.1. Под приобретенным Товаром понимается оплаченный и фактически полученный Товар.

9.2. Продавец считается исполнившим свою обязанность по договору купли-продажи, а Покупатель  приобретает право собственности на товар с момента фактического вручения товара, что удостоверяется товарным чеком (накладной/актом приема-передачи).

9.3. Покупатель несет ответственность за вручение заказанного Товара любому из указанных им в Заказе лиц. Продавец не обязан удостоверяться в наличии полномочий принимающих Товар лиц, если они указаны в Заказе в качестве получателей. Продавец вправе отказаться от вручения заказанного Товара лицам, не указанным в Заказе либо требовать подтвердить свои полномочия. Однако Продавец или его представитель не несет ответственность за передачу Товара лицу, названному в качестве получателя, если указанные в Заказе реквизиты Покупателя или получателя являются достаточными (по выбору Покупателя) для идентификации Покупателя или получателя в качестве надлежащего лица. Покупатель полностью несет ответственность за достоверность указанных им сведений.

9.4. Путем Акцепта настоящего Договора Покупатель дает согласие на обработку Продавцом персональных данных Покупателя, указанных при оформлении заказа в целях исполнения обязательств по настоящему договору, а также на передачу информации в целях совершенствования клиентского сервиса компаниям перечисленным по адресу http://www.vlaekan-express.kz.

9.4.1. Кроме этого, заполняя форму «я хочу узнавать о предложениях», Покупатель дает свое согласие на получение сообщений рекламного характера от ИП Баланчаевой Е.А.  на электронную почту или мобильный телефон. В случае необходимости отозвать свое согласие клиент имеет право в любое время сделать это в личном кабинете на сайте  http://www.vlaekan-express.kz или перейти по ссылке «отписаться» в email-рассылке и подтвердить отписку.

9.5. Любые сведения, указанные Покупателем в Заказе, считаются достоверными и исходящими непосредственно от Покупателя. Покупатель все риски и убытки, связанные с размещением им недостоверных (неверных) данных при формировании Заказа (п.4.2.) и не вправе ссылаться на их недостоверность при возникновении спора с Продавцом.

9.6. Все споры и разногласия, возникающие при исполнении сторонами обязательств по настоящему Договору, решаются путем переговоров. В случае невозможности их устранения, СТОРОНЫ имеют право обратиться за судебной защитой своих интересов.

9.7. Претензия, касающаяся заключения, изменения, исполнения или расторжения настоящего Договора, должна быть заявлена потерпевшей стороной в течение 10 (десяти) дней со дня возникновения соответствующего обстоятельства. Претензия, заявленная потерпевшей стороной, должна быть рассмотрена в течение 10 (десяти) дней со дня ее получения. При не достижении соглашения, соответствующий спор подлежит передаче для рассмотрения в экономическом суде г.Алматы.

9.8. В соответствии с п. 3 ст. 395 ГК РК настоящая оферта не является безотзывной. Продавец имеет право отказать в размещении Заказа лицам, выражающим несогласие с условиями настоящего Договора.

9.9. Продавец имеет право в любой момент изменять условия настоящего Договора в одностороннем порядке без предварительного согласования с Покупателем, обеспечивая при этом публикацию измененных условий на Сайте.

9.10. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору на время действия непреодолимой силы. Под непреодолимой силой понимаются чрезвычайные и непреодолимые обстоятельства, препятствующие исполнению своих обязательств СТОРОНАМИ по настоящему Договору. К ним относятся стихийные явления; воздействие ядерного взрыва, радиации (ионизирующего излучения) или радиоактивного заражения материалами ядерного оружия, производственных и научно-исследовательских работ или радиоактивными отходами; войны, военного вторжения, враждебных действий иностранного врага, военных действий, военных маневров и связанных с ними мероприятий военного характера; гражданской войны, вооруженного мятежа, народных волнений всякого рода, массовых беспорядков, насильственного захвата или насильственного удержания власти; эпидемий, эпизоотий, метеоусловий, террористических действий, забастовок, изъятия, конфискации, реквизиции, национализации и т.п. Сторона, для которой наступили вышеуказанные обстоятельства, должна в максимально короткий срок уведомить другую сторону об их наступлении. При этом общеизвестные события не нуждаются в каком-либо подтверждении, в отношении остальных событий необходимо приложение соответствующих подтверждающих документов, которыми могут являться, включая, но, не ограничиваясь, документы, исходящие от компетентных государственных органов.

 

10. Ответственность сторон

10.1. За нарушение условий настоящего Договора стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Республики Казахстан.