FAQ- Часто задаваемые вопросы

Как сделать заказ?

Вам необходимо добавить выбранные товары в корзину, перейдите на страницу Моя корзина и нажмите кнопку «Оформить» в верхнем правом углу. Если Вы в первый раз делаете заказ на нашем сайте – Вам необходимо зарегистрироваться. Введите Ваши данные в поля, отмеченные звездочкой и нажмите кнопку «Зарегистрироваться»

Сколько обычно длится доставка?

Срок доставки товаров по городу Алматы составляет 2-3 рабочих дня.
Срок доставки в другие регионы Казахстана составляет 4-7 рабочих дней с момента оплаты заказа.

Почему отзывы о товарах нельзя писать анонимно, без регистрации?

Система отзывов и оценки товаров является социальной. К тому же написание отзывов может принести автору отзыва персональные льготы, которые невозможно отправить незарегистрированному в интернет -магазине пользователю.

Что такое код на скидку и как его использовать?

В качестве поощрения клиентов VLAEKAN express использует коды на скидку. Код на скидку состоит из нескольких букв/цифр. При оплате заказа код следует ввести в специальное поле и активировать его. В зависимости от акции, Вы сможете получить подарок, бесплатную доставку или процентную скидку. Код на скидку нужно ввести в поле корзины без изменений, сохраняя ЗАГЛАВНЫЕ и прописные буквы.

Как я могу оплатить товар?

Оплата осуществляется на сайте банковской картой, либо при получении товара наличными курьеру. Также вы сможете оплатить в нашем бутике по адресу г. Алматы, пр-т Гагарина,135В, уг. ул. Солодовников при САМОВЫВОЗЕ.